Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, τα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας και μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ αλλαγής είδους ή επιστροφής χρημάτων.

Για να δεχτούμε την επιστροφή σας θα πρέπει τα προϊόντα να επιστρέφονται αχρησιμοποίητα, στην κατάσταση που σας στάλθηκαν. Θα πρέπει επίσης να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία. Για λόγους υγιεινής η σακούλα της συσκευασίας των προϊόντων θα πρέπει να μην έχει ανοιχτεί και να παραμένει σφραγισμένη. Επίσης, θα πρέπει να συνοδεύονται από την απόδειξη παραλαβής τους, τον αριθμό παραγγελίας και την απόδειξη αγοράς.

Αλλαγή Είδους

Μπορεί να γίνει αλλαγή με οποιοδήποτε προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από το αρχικό προϊόν. Για να προχωρήσετε στην διαδικασία της αλλαγής, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας. Η αλλαγή προϊόντων έχει μεταφορικά έξοδα τα οποία επιβαρύνεται ο αγοραστής.
Μετά την επικοινωνία μας και αφού έχει συμφωνηθεί η αλλαγή, στέλνουμε το νέο προϊόν το οποίο έχετε επιλέξει αφού έχουμε πρώτα παραλάβει και ελέγξει το προς επιστροφή προϊόν από εσάς. Αποστολές προς εμάς γίνονται μόνο μέσω της ACS μεταφορικής.

Επιστροφή Χρημάτων

Όταν παραλάβουμε τα προϊόντα που επιστρέφετε και βεβαιωθούμε ότι τηρήσατε τις παραπάνω προδιαγραφές θα σας στείλουμε ένα mail όπου θα επιβεβαιώνουμε την παραλαβή τους. Θα σας κοινοποιήσουμε την αποδοχή της επιστροφής και θα καταβάλουμε τα χρήματά σας σε λογαριασμό που θα μας υποδείξετε εντός επτά εργάσιμων ημερών από την στιγμή της παραλαβής. Για επιστροφές εντός Ελλάδας (όπως στην περίπτωση αλλαγής) επιβαρύνεστε με το ποσό των μεταφορικών αποστολής του προϊόντος προς εμάς.

Αντικατάσταση Προϊόντων

Αντικατάσταση γίνεται μόνο στην περίπτωση που τα προϊόντα έρχονται σε εσάς ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Στην περίπτωση αυτή στείλτε μας ένα mail στη διεύθυνση contact@plektoxora.gr.

Επιστροφή προϊόντων από χώρες εκτός Ελλάδος

Όταν επιστρέφετε ένα αντικείμενο σε μας θεωρείστε εξαγωγέας για τη χώρα σας. Ο τίτλος και ο κίνδυνος απώλειας παραμένει σε εσάς έως ότου το αντικείμενο παραληφθεί από εμάς.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να στείλετε οποιοδήποτε προϊόν για επιστροφή ή αλλαγή, αναλαμβάνετε εξολοκλήρου τα έξοδα αποστολής, διαφορετικά δεν θα παραλάβουμε το δέμα σας και θα επιστραφεί σε εσάς.

Παρακαλούμε στείλτε την αίτηση σας για επιστροφή στο email: contact@plektoxora.gr